Para realizar una cancelación de Reserva es necesario que usted dé aviso telefónico con al menos cinco días naturales previos a la realización del evento o fecha de reserva a través de nuestros Números de Reservas e Información: Sucursal Yaxchilán Tel: (998) 887-5433 y/o Sucursal Sol Tel: (998) 206-2006 .
Con este aviso usted podrá retirar el 80% del anticipo para su reserva si es que el aviso ocurre con cinco días naturales previos a la realización de su evento. Si el aviso de cancelación se realiza dentro de los dos días previos a la fecha del evento, usted podrá retirar 75% del anticipo.
Para obtener la devolución del porcentaje de su anticipo, usted debe contar con una cuenta bancaria a la cual podamos hacer una transferencia electrónica, la cual recibirá en siete días hábiles.
CAMBIO DE SUCURSAL (Sujeto a disponibilidad)
Si realizó una reserva y desea transferirla a otro de nuestros restaurantes:
OTROS MOTIVOS
En caso de que la reserva no se pueda llevar a cabo en fecha y hora acordadas por razones de fuerza mayor, ajenas a La Taberna de los Amigos (Operadora Sportbar S.A. de C.V.), le sugeriremos un cambio de fecha, hora, salón o sucursal, dicho cambio no generará ningún tipo de reembolso o compensación al cliente.
En caso de que por cuestiones ajenas a La Taberna de los Amigos (Operadora Sportbar S.A. de C.V.) el evento sea cancelado o no se lleve a cabo el monto pagado será reembolsado siempre y cuando no se haya consumido en el restaurante y no se haya usado el monto en alguna compra con servicio para llevar.